呼叫中心的权限管理

在权限管理的设计上，天天讯通OK-CC早期版本就出现过设计考虑不周的情况，甚至为此重构了一次；随着产品应用的越来越广，OK-CC的权限管理也越来越完善，对于常规场景下的应用应付...

OK-CC呼叫中心系统的CRM介绍

CRM（客户资料管理）系统在现代企业的管理实践中得到越来越广泛的应用，在呼叫中心的应用场景里，客户跟进/客户服务也是必不可少的环节，因此，呼叫中心系统一般都有CRM功能模块...

智能语音机器人到底是在给坐席施压还是减压

一、天天讯通智能语音机器人代替人做什么了？ 二、天天讯通智能语音机器人给坐席带来了什么？ 所以，通过以上几点最简单的分析就可以得出结论，智能语音机器人对于我们坐席来...

语音验证码与短信验证码有什么区别

天天讯通系统双支持，短信验证码+语音验证组合。短信验证码未能及时到达时，语音验证码即时下发，与短信验证并行互补，更加安全高效，用户体验更加良好，更给企业管理者带来更...

智能语音机器人真的好用吗

智能语音机器人，运用人工智能与呼叫中心技术，模拟真人与客户进行语音交互，进行信息筛选，达到筛选意向客户、锁定目标客户、精准客户分类的营销服务目的，有效地提升客户体...

AI智能语音质检

AI语音智能质检是为了促进企业营销、市场开辟，进步客户得意度、美满客户办事，同时对客服职员事变的考评。呼唤中间孕育产生巨大的天天AI语音智能质检系统，就必要对这些语音举...